Genel Bakış
İade politikamız 14 gün süreyle geçerlidir. Satın alma işleminizin üzerinden 14 gün geçtiyse, maalesef size tam bir geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.
İadenin kabul edilmesi için ürünün; kullanılmamış, teslim aldığınız haliyle hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürün gruplarının iadesi (hijyen veya nitelik gereği) kabul edilmemektedir:
- Hediye kartları.
- İndirilebilir yazılım ürünleri.
- Kullanılmış kişisel bakım ve sağlık ürünleri.
- Hızlı bozulan ürünler (gıda, çiçek vb.).
- Açılmış CD, DVD veya yazılım paketleri.
Geri Ödeme Süreci
İadeniz tarafımıza ulaşıp incelendiğinde, size ürünün alındığına dair bir e-posta gönderilir. İadenizin onaylanıp onaylanmadığı da bu e-postada belirtilir. Onaylandığı takdirde, iade tutarı otomatik olarak kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize belirli bir iş günü içerisinde yansıtılacaktır.
Geciken Geri Ödemeler: Eğer iadeniz henüz yatmadıysa; önce banka hesabınızı, ardından kredi kartı merkezinizi kontrol edin. İşlemlerin banka yansıması zaman alabilir. Sorun devam ederse lütfen bizimle info@papickerstudio.com.tr üzerinden iletişime geçin.
Değişim
Yalnızca ayıplı, hatalı veya hasarlı ürünler için değişim yapmaktayız. Aynı ürünle değişim talebiniz için info@papickerstudio.com.tr adresine yazabilirsiniz.
Kargo İşlemleri
- İade kargo masrafları alıcıya (size) aittir. Kargo ücretleri geri ödenmez.
- Geri ödeme yapıldığında, (varsa) iade kargo bedeli toplam tutardan düşülür.
- Değerli bir ürün gönderiyorsanız, takip edilebilir bir kargo servisi kullanmanızı öneririz. Gönderdiğiniz ürünün bize ulaşacağını garanti edememekteyiz.
Desteğe mi İhtiyacınız Var?
İade ve geri ödemelerle ilgili tüm sorularınız için info@papickerstudio.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.